无法登录时

  1. 确认登录的是购买游戏时使用的账号,检查键盘语言和大小写。
  2. 通过官方页面找回密码,避免重复触发请求限制。
  3. 收不到邮件时检查垃圾箱、过滤规则与收件地址,仍失败则联系官方支持。

保护账号

  1. 使用独立密码,并在平台提供时启用双重验证。
  2. 不要将密码、验证码或恢复码发送给自称客服的人。
  3. 提交工单时提供订单信息和错误时间,不公开账号凭据。

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